交通費の読み込みが行えません

  • 更新

交通費の読み込みが行えない場合、以下の原因が可能性として考えられます。

  • 交通系ICカードに交通費が記録されていない。(駅でカードに記録されている交通費を確認可能)
  • 定期券外のご利用がない。(ご利用料金0円となり、反映されません。)
  • ICカードタッチ以外の打刻方法を利用した。
  • 交通費ICカードに記録されているデータの保存件数の上限を超え、データが消えてしまっている(駅でカードに記録されている交通費を確認可能)
  • 従業員様とICカードの紐付け設定」が行えていない。
  • 設定>会社情報>就業形態管理>編集>利用する機能の「交通費精算がOFF」になっている
  • PiTaPaを利用している
  • モバイルSuica・モバイルPASMO・モバイルICOCAをご利用の場合、読み取り時にモバイルSuica等をインストールしている端末でICカードが起動できていない
  • キンコンアプリで交通費の読み取りモードがOFFになっている
  • 退勤時に交通系ICカードをタッチしていない(退勤時の交通費が存在しないため読み取れない)
  • 複数のカードを重ねた状態でタッチしている。

その他、キンコンには同時刻の読み取りが集中しそうな出勤打刻には、
混雑緩和のために「交通費読み取りをOFF」にする機能があります。
この場合は出勤時に交通費を読み込めていないため、
退勤時に交通系ICカードをタッチしていない場合は読み込みを行うことができません。

この記事は役に立ちましたか?

0人中0人がこの記事が役に立ったと言っています