メインコンテンツへスキップ
交通費精算・勤怠管理クラウドkincone(キンコン) ヘルプセンターのホームページ 交通費精算・勤怠管理クラウドkincone(キンコン)
お問い合わせ
サインイン
  1. 交通費精算・勤怠管理クラウドkincone(キンコン)
  2. トラブルシューティング

トラブルシューティング

ログイン

  • パスワードの初期設定メールが従業員に届きません。
  • パスワードがわからなくなりました。
  • 「利用可能従業員数上限を超過するため登録できません。」と表示され、従業員の追加が行えません。

打刻

  • 打刻ができなくなりました
  • ブラウザの打刻ボタンが表示されません。
  • 「接続エラー」が表示されiOS端末とPaSoRiが接続できません。
  • webブラウザでの打刻時に位置情報が取得できません。

申請管理

  • Webhookを設定していますが、データ連携がうまくいきません。
  • 従業員が申請したデータが申請管理で表示されません。
  • 時系列が正しくないと表示され、勤怠の申請が行えません。

トライアル

  • 無料トライアル申し込みのURLの有効期限が切れてしまいました。

交通費

  • 交通費の読み込みが行えません。

CSV

  • 勤怠や交通費のデータを出力ができません。
交通費精算・勤怠管理クラウドkincone(キンコン)